Standard EN 16636 – Alat za unapređenje performansi DDD usluga
EN 16636 je evropski standard za sisteme menadžmenta DDD uslugama odn. kontrolom štetočina. Standard je razvijen i objavljen kako bi se profesionalizovala usluga kontrole štetočina u Evropi i zaštitili klijenti, javno zdravlje i životna sredina.
Usaglašenost sa EN 16636 će omogućiti da pružaoci DDD usluga dokažu da:
- Poseduju neophodnu kompetentnost i tehnologiju rada za pružanje odgovarajuće usluge kontrole štetočina
- Imaju sistem menadžmenta koji obezbeđuje konstantan nivo kvaliteta usluge
- Sistematski umanjuju rizike za svoje korisnike i javno zdravlje
- Sistematski umanjuju potencijalne negativne uticaje na životnu sredinu i dobrobit životinja.
Koristi od implementacije standarda EN 16636:
- Program usluge koju treba pružiti specifičnom klijentu (obim, učestalost, vrsta) mora da se zasniva na analizi podataka i analizi rizika koji se odnose na klijenta.
- Zapisi o monitoringu procesa pružanja usluge obezbeđuju dokaze o efektivnosti usluge uz maksimalnu efikasnost i optimalno korišćenje resursa.
- Jasno definisanje kompetentnosti za svaki korak u procesu pružanja usluge
- Jasno definisanje mera za zaštitu životne sredine i zaštitu zdravlja i bezbednost na radu
Koristi od sertifikacije prema EN 16636:
- CEPA CERTIFIED® Status pomaže korisnicima DDD usluga da lako identifikuju operatere koji pružaju efektivnu i bezbednu DDD uslugu, u skladu sa zakonskim zahtevima.
- Znak CEPA omogućava organizacijama da se međusobno porede i na taj način ih motiviše da poboljšavaju svoje usluge.
- Znak CEPA garantuje svim zainteresovanim stranama profesionalizam u pružanju DDD usluga i korektan odnos ka životnoj sredini i bezbednosti na radu.
- Organizacije koje poseduju CEPA znak se deklarišu kao vrhunski pružaoci DDD usluga.
