EN 16636 je evropski standard za sisteme menadžmenta DDD uslugama odn. kontrolom štetočina. Standard je razvijen i objavljen kako bi se profesionalizovala usluga kontrole štetočina u Evropi i zaštitili klijenti, javno zdravlje i životna sredina.

Usaglašenost sa EN 16636 će omogućiti da pružaoci DDD usluga dokažu da:

• Poseduju neophodnu kompetentnost i tehnologiju rada za pružanje odgovarajuće usluge kontrole štetočina
• Imaju sistem menadžmenta koji obezbeđuje konstantan nivo kvaliteta usluge
• Sistematski umanjuju rizike za svoje korisnike i javno zdravlje
• Sistematski umanjuju potencijalne negativne uticaje na životnu sredinu i dobrobit životinja.

Koristi od implementacije standarda EN 16636:

• Program usluge koju treba pružiti specifičnom klijentu (obim, učestalost, vrsta) mora da se zasniva na analizi podataka i analizi rizika koji se odnose na klijenta.
• Zapisi o monitoringu procesa pružanja usluge obezbeđuju dokaze o efektivnosti usluge uz maksimalnu efikasnost i optimalno korišćenje resursa.
• Jasno definisanje kompetentnosti za svaki korak u procesu pružanja usluge
• Jasno definisanje mera za zaštitu životne sredine i zaštitu zdravlja i bezbednost na radu

Koristi od sertifikacije prema EN 16636:

• CEPA CERTIFIED® Status pomaže korisnicima DDD usluga da lako identifikuju operatere koji pružaju efektivnu i bezbednu DDD uslugu, u skladu sa zakonskim zahtevima.
• Znak CEPA omogućava organizacijama da se međusobno porede i na taj način ih motiviše da poboljšavaju svoje usluge.
• Znak CEPA garantuje svim zainteresovanim stranama profesionalizam u pružanju DDD usluga i korektan odnos ka životnoj sredini i bezbednosti na radu.
• Organizacije koje poseduju CEPA znak se deklarišu kao vrhunski pružaoci DDD usluga.